Eine kostengünstige Variante der Betreuung von EDV-Systemen bietet die Fernwartung in Verbindung mit telefonischer Unterstützung.　

Für den schnellen und besonders einfachen Support benutzen wir TeamViewer, welchen Sie sich hier herunterladen können. Anschließend können unsere Spezialisten sich über das Internet oder eine individuelle Datenverbindung mit den zu wartenden Computersystemen verbinden und auf diesem Wege viele Korrekturmaßnahmen durchführen.

Parallel erhalten die Anwender telefonische Unterstützung. Fernwartung und telefonische Unterstützung können immer nur als Ergänzung eines Vor-Ort-Services genutzt werden. Spezielle Probleme können jedoch teilweise nur durch einen Vor-Ort-Service behoben werden.